Assurance : quand proposer une médiation à l’occasion de la gestion d’un sinistre RC ou RT ?
Un webinaire présenté par Cécile Fray Charlot, juriste de formation, professionnelle de l’assurance, médiatrice assermentée auprès de la cour d’appel de Paris.
Jeudi 15 octobre 2026 – 9 h à 10 h
En ligne sur Microsoft Teams – Gratuit, sur inscription
Organisé par ADGREDIOR dans le cadre de la Semaine de la médiation 2026.
Un sinistre de responsabilité civile – d’un particulier, d’un professionnel réglementé ou non, d’un commerçant, d’un artisan ou d’une entreprise (PME, ETI, grands comptes) – ou un sinistre d’entreprise en risques techniques est ouvert. L’assureur a pris sa position technique.
Et si c’était le moment de proposer une médiation ?
Dans la gestion de ce type de sinistres, il est utile d’examiner les suites possibles du dossier.
La médiation peut alors ouvrir de nouvelles possibilités de règlement, en prenant aussi en compte les besoins et les contraintes des parties, en toute confidentialité. Cela permet aux assureurs d’envisager une sortie du dossier tout en travaillant sur la satisfaction du client et l’économie globale de la police d’assurance.
À partir d’un cas concret en RC et d’un autre en RT, Cécile Fray Charlot vous invite à découvrir comment intégrer cette démarche dans la gestion de cette typologie de sinistres et ce qu’elle peut apporter aux professionnels impliqués.
Quatre questions au cœur du webinaire :
- Quand proposer une médiation ? Repérer le moment pertinent après la position technique de l’assureur ou à l’issue de l’expertise.
- Que peut-elle apporter ? Explorer des solutions qui dépassent la seule réponse à la question juridique.
- Comment l’engager ? Présenter la démarche aux parties et préparer les conditions d’un échange utile.
- Quel coût pour cette solution ?
Un temps de questions et d’échanges clôturera la rencontre.
Pour qui ? Professionnels de l’assurance (souscripteurs, gestionnaires indemnisation, référents techniques, managers), experts, avocats, responsables juridiques et risk managers.
Inscription gratuite : s’inscrire au webinaire.
Le lien de connexion Microsoft Teams sera envoyé par e-mail après l’inscription.